نشست بررسی شاخصهای کلیدی عملکردها در حوزههای بهرهبرداری، مهندسی، فروش و خدمات مشترکین با حضور مدیر، رؤسای ادارات مربوطه و جمعی از کارشناسان حوزههای نظارت، اتفاقات، عملیات و مشترکین در محل مدیریت برق شهرستان بشاگرد برگزار شد.
به گزارش هرمزگان گویا،در این نشست، شاخصهای حوزه بهرهبرداری از جمله مدت و تعداد خاموشیها، آمار ترانسهای معیوب و سوخته، کیفیت برقرسانی، و سایر شاخصهای کلیدی این حوزه مورد بررسی دقیق قرار گرفت.
همچنین روند بسته شدن پروژههای مرتبط با تعمیرات و اصلاحات شبکه و رفع نقاط بحرانی، مورد بررسی قرار گرفت تا موانع احتمالی شناسایی و رفع شوند.
با هدف بهبود این شاخصها، راهکارهایی عملیاتی از سوی مدیر و رؤسای ادارات بهرهبرداری مطرح و به بحث گذاشته شد.
برخی از مهمترین پیشنهادها شامل افزایش نظارت میدانی، بهبود برنامههای نگهداری پیشگیرانه و تسریع در رفع موارد بحرانی در شبکه بود.
در ادامه، شاخصهای حوزه مهندسی نظیر میزان پیشرفت پروژههای توسعهای، اصلاح و بهینهسازی شبکه، پیگیری طرحهای تعویض سیمهای مسی به کابل خودنگهدار، میزان تحقق برنامههای سرمایهای، روند اجرای پروژههای کاهش تلفات انرژی، و نیز روند بسته شدن پروژههای عمرانی و سرمایهای در سطح شهرستان بررسی شد.
رئیس اداره مهندسی نیز در این جلسه با ارائه گزارشی تحلیلی، به بیان چالشها و فرصتهای موجود در این حوزه پرداخت و راهکارهایی را در خصوص ارتقای سطح طراحی، بهبود نظارت بر پروژهها و تسهیل فرآیندهای اجرایی پیشنهاد داد.
این بخش از نشست نیز با تبادل نظر کارشناسان همراه بود و تصمیماتی در راستای تسریع و ارتقای کیفیت پروژههای مهندسی اتخاذ شد.
در بخش پایانی این نشست ، شاخصهای حوزه فروش و خدمات مشترکین مورد ارزیابی قرار گرفت.
مهمترین موضوعات مطروحه در این بخش شامل وضعیت وصول مطالبات به تفکیک تعرفهها و میزان بدهی، میزان تلفات انرژی، سرعت پاسخگویی به درخواستهای مردمی و ارتقای رضایتمندی مشترکین بود.
همچنین روند بسته شدن پروژههای خدماترسانی به مشترکین، از جمله واگذاری انشعاب، اصلاح تعرفه، و رسیدگی به درخواستها و شکایات، بررسی شد تا موانع احتمالی در مسیر تکمیل و بسته شدن این خدمات شناسایی و مرتفع گردد.
کارشناسان ضمن ارائه آمارهای بهروز، راهکارهایی در جهت بهبود شاخصهای خدماترسانی و کاهش مطالبات معوقه مطرح کردند.
در این زمینه بر لزوم تقویت ارتباط با مشترکین، استفاده از ظرفیت سامانههای هوشمند و اجرای برنامههای فرهنگی و اطلاعرسانی مؤثر برای کاهش تلفات تأکید شد.
بهروز بهادری مدیر برق شهرستان بشاگرد با جمعبندی مباحث مطرحشده، بر اهمیت پایش مستمر شاخصهای عملکردی، تسریع در روند بسته شدن پروژهها و همکاری بینبخشی برای ارتقای خدمات تأکید کرد و خواستار تدوین برنامهای منسجم با زمانبندی مشخص جهت اجرای راهکارها شد.